Uber Bagikan ChatGPT Work ke 30.000 Karyawan: Lompatan Adopsi AI

Dari Pilot 1.000 Orang ke 30.000 Karyawan Global

Ekspansi gede-gedean ini nggak terjadi dalam semalam. Awal tahun ini, Uber sempat bikin program percontohan bareng 1.000 staf dari divisi operasional, keuangan (finance), sampai tim produk. Menariknya, mayoritas pengguna awal di tahap uji coba ini justru bukan programmer.

Sumanth Sukumar, VP of Engineering Uber, menyebut sekitar 80% peserta uji coba awal adalah karyawan non-teknis. Mereka memakai asisten AI ini buat berbagai urusan harian, mulai dari menganalisis data operasional yang rumit, melokalkan materi pelatihan ke berbagai bahasa, hingga merancang dashboard interaktif pribadi buat memantau pekerjaan.

Melihat keberhasilan itu, Uber langsung tancap gas membawa platform agen AI ini ke level enterprise. Buat kamu yang penasaran gimana AI serupa dipakai di industri lain, kamu bisa baca artikel kami tentang ChatGPT Work rekonsiliasi kas bisnis yang sempat bikin heboh ritel kuliner beberapa waktu lalu.

Terhubung ke Google Workspace, Slack, dan Model GPT-6.1 Sol

Salah satu kelebihan utama sistem ini ada di integrasinya. ChatGPT Work di lingkungan kerja Uber langsung tersambung ke aplikasi harian yang biasa mereka buka tiap pagi:

• Google Drive & Gmail: Membantu riset dokumen internal dan menyusun draf email penting.
• Google Calendar: Menyiapkan ringkasan singkat sebelum rapat kerja (meeting brief).
• Slack: Menjawab alur koordinasi cepat dan menyelesaikan task multi-langkah.

Nggak cuma urusan nyambung ke aplikasi kerja, Uber juga memakai jajaran model frontier kepunyaan OpenAI. Secara bawaan (default), sistem ini ditenagai oleh model anyar GPT-6.1 Sol yang dirancang buat menyeimbangkan performa tinggi dengan efisiensi biaya. Karyawan juga bebas memakai kemampuan multimodal seperti pemrosesan suara dan pembuatan gambar.

Sementara itu, para developer dan insinyur perangkat lunak Uber bakal tetap memakai Codex buat mempermudah ngoding serta mempercepat alur pengembangan aplikasi.

Rahasia Sukses Adopsi: AI Pods dan Library Skill Internal

Banyak perusahaan gagal pas beli lisensi software mahal gara-gara karyawannya bingung mau pakai buat apa. Uber punya trik unik biar duit langganannya nggak sia-sia. Mereka nggak langsung memaksakan aturan baku yang kaku, tapi memberi ruang kebebasan buat bereksperimen.

Sebelum peluncuran massal ini, Uber sempat bikin program seru bernama "AI pods". Mereka memasangkan 30 engineer AI langsung ke berbagai tim operasional selama dua minggu. Misinya simpel: mencari alur kerja mana yang paling makan waktu dan bisa diotomatisasi secara instan.

Selain itu, peluncuran masif ini didukung sama pustaka keahlian AI internal (internal AI skills library), integrasi sistem yang sudah disetujui tim keamanan, dan pelatihan khusus buat karyawan di bagian finance, produk, maupun marketing.

Ringkasan Fitur ChatGPT Work di Uber

Biar gampang membayangkan apa aja yang didapatkan para karyawan di lingkungan kerja tersebut, yuk cek tabel perbandingannya berikut:

Apa Efeknya Buat Perusahaan dan Pekerja di Indonesia?

Langkah berani Uber ngasih sinyal yang jelas banget ke dunia bisnis: AI agent sekarang bukan lagi mainan sampingan tim IT, tapi udah jadi alat kerja standar buat divisi non-teknis kayak finance, operasional, sampai tim HR. Tren korporat global ini perlahan tapi pasti bakal mulai diadopsi juga sama perusahaan-perusahaan di Asia Tenggara.

Buat bisnis atau korporasi di Indonesia, ada tiga pelajaran penting yang bisa kamu petik:

1. Fokus ke Karyawan Non-Teknis: Penghematan waktu terbesar justru sering datang dari tim operasional dan finance yang tiap hari berkutat dengan rekap spreadsheet atau email berulang.
2. Pentingnya Budaya Eksperimen: Jangan cuma beli lisensi akun enterprise terus ditinggal begitu aja. Butuh mentor atau workshop internal biar karyawan nggak takut salah pas nyobain prompt kerja.
3. Keamanan Data Perusahaan: Karena terhubung ke Google Drive dan Slack, pastikan sistem AI enterprise yang kamu pilih punya perlindungan data ketat sesuai aturan UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Kalau kamu seorang pemilik bisnis atau manajer tim yang pengin menyiapkan tim menghadapi gelombang otomatisasi ini, kamu bisa ajak mereka belajar lewat kelas Fondasi AI untuk Kerja atau AI untuk Pemilik Bisnis & UMKM biar tahu cara menyusun workflow kerja yang aman dan efisien.

Di sisi lain, buat kamu developer atau tech lead yang pengin bikin asisten pintar internal berbasis model canggih seperti gpt-6.1-sol (Rp5.130 / Rp15.000 per 1 juta token) atau gpt-4o (Rp525 / Rp2.700 per 1 juta token), kamu bisa langsung mengintegrasikannya lewat Classai Router. Cukup pakai satu API key dengan saldo rupiah tanpa repot kartu kredit luar negeri, kamu udah bisa mulai bereksperimen kayak tim engineer Uber.